Od 26.7. do 10.8. jsme na dovolené. Objednávky, které stihneme odeslat ještě před dovolenou, přijímáme do úterý 22.7. Objednávky přijaté po tomto datu budeme postupně odesílat po našem návratu. Děkujeme za pochopení a přejeme krásné léto! <3

Reklamace a vratky

REKLAMACE a VRATKY

 

Jak postupovat pokud chcete zboží vrátit nebo reklamovat?

  1. Nejdříve nás, prosím, informujte e-mailem na adresu info@denity.cz. Do e-mailu uveďte číslo objednávky a zboží, které budete vracet k výměně. 
  2. Zboží pečlivě zabalte. Použít můžete i původní krabičku a výplň, ve které jste zboží obdrželi.
  3. Zabalené zboží s vyplněným formulářem pro výměnu zboží nám zašlete na adresu: RUKO s.r.o., Suchdol 26, Suchdol, 28502 
  4. Jakmile obdržíme vrácené zboží, provedeme kontrolu a připravíme vše k odeslání nového balíčku. Rozdíl v ceně vám buďto vrátíme na účet, nebo dofakturujeme.

 

VRÁCENÍ ZBOŽÍ - formulář